O mercado de CRM foi estimado em cerca de US$58 milhões em 2022, podendo ultrapassar US$65 milhões em 2023. Em um cenário a longo prazo, considerando os números até 2030, o mercado deve apresentar um crescimento anual de 13,9%, chegando aos US$163,16 bilhões.
48% querem melhorar a eficiência dos funis de vendas. 69% afirmam querer transformar mais contatos em clientes. 33% dizem que aumentar a receita de clientes existentes é uma prioridade.
Com base nos dados apresentados anteriormente, identificamos uma oportunidade significativa de mercado para aprimorar a plataforma leadlovers. Atualmente, a plataforma já possui um CRM com funcionalidades básicas, porém, conforme indicado pelo “State of Marketing Trends Report 2023” da HubSpot, há uma demanda considerável por recursos mais avançados.
Por exemplo, 48% dos profissionais de marketing desejam melhorar a eficiência dos funis de vendas, 69% estão buscando converter mais contatos em clientes e 33% estão focados em aumentar a receita de clientes existentes.
Esses dados destacam a importância de oferecer recursos como automações, notificações, integração com whatsapp, criação de tarefas, exportar essas informações e relatórios mais sofisticados na plataforma CRM da leadlovers, a fim de atender às necessidades emergentes dos usuários e acompanhar as tendências do mercado de CRM.
Fontes para o Discovery:
Resumo: Realizamos entrevistas qualitativas, coletamos dados e informações dos clientes através do chat de suporte e dos feature requests. Investigamos como os concorrentes operam e quais recursos de CRM oferecem. Além disso, analisamos a demanda de mercado e consultamos nosso time de aquisição sobre a busca por CRM.
Durante entrevistas com nossos usuários e equipe de suporte, identificamos várias necessidades específicas (jobs to be done) que eles estavam tentando realizar na plataforma, mas não conseguiam devido à falta de recursos.