Criado por: Fernanda Muniz
Nesta seção, você encontrará todo o processo do estudo de caso, incluindo a documentação completa de cada fase do projeto. O conteúdo abrange desde o briefing inicial, passando pelas etapas de discovery, storytelling das descobertas, até o mapeamento do user flow. Toda a documentação foi estruturada para proporcionar uma visão clara das decisões estratégicas
Desafio: Ferramenta para restaurantes que vendem marmita por WhatsApp
- Cenário: Muitos restaurantes pequenos e médios utilizam o WhatsApp como principal canal de vendas de marmitas. No entanto, gerenciar pedidos, pagamentos e entregas por meio de mensagens pode ser um processo tumultuado e propenso a erros.
- Desafio: Como Product Designer, sua missão é criar uma ferramenta que facilite a rotina desses restaurantes, tornando o processo de venda de marmitas por WhatsApp mais eficiente e organizado. Realize pesquisas e entrevistas para coletar insights, com base nessas descobertas, crie um fluxo de usuário para a funcionalidade de compra. Começando do envio do cardápio e indo até a emissão de recibo/cupom fiscal/nota fiscal.
Briefing
Discovery
Storytelling das descobertas
👩🦰 Matrizes, comportamento e persona
User flow para funcionalidade de compra
💻 Wireframe
<aside>
👩💻
Apresentação case
</aside>